Leia nossos conteúdos sobre gestão de negócios e qualidade.
Podemos ter qualidade no produto sem termos qualidade na empresa? Não se trata de uma pergunta fácil de responder pois a resposta pode ser sim, ou não. Para exemplificar isso vamos considerar uma micro empresa, “de fundo de quintal”,
Em Sistemas de Gestão da Qualidade os problemas normalmente são detectados em função de instrumentos gerenciais que dão ênfase à melhoria contínua da eficácia do referido sistema. Os problemas mais comuns são aqueles identificados como não conformidades. Após a identificação
A avaliação da competência de auditores de sistemas de gestão da qualidade – SGQ pode levar em conta uma série de aspectos e critérios. A nossa intenção neste texto é apresentar um método de avaliar a competência de um auditor
“Eu não falhei. Só descobri 10 mil caminhos que não eram o certo” – Thomas Edison, inventor
Características da qualidade são propriedades diferenciadoras. Uma característica pode ser inerente (que faz parte ) ou atribuída podendo ser considerada também como qualitativa ou quantitativa. Existem vários tipos de características, tais como: Físicas (p. ex.: características mecânicas elétricas, químicas e
