Qualidade do Produto e Qualidade da Empresa
Podemos ter qualidade no produto sem termos qualidade na empresa? Não se trata de uma pergunta fácil de responder pois a resposta pode ser sim, ou não. Para exemplificar isso vamos considerar uma micro empresa, “de fundo de quintal”, dedicada a produção de ovos, cujo dono e gestor da empresa não é propriamente o […]